O ecossistema bancário tem de estar preparado para atuar nos novos modelos de negócios oriundos a partir das tecnologias mais disruptivas, que permitem a criação de produtos e serviços financeiros inovadores, além de enfrentar os desafios tradicionais gerados pela concentração e reconversão do setor. O principal objetivo aqui é reduzir os seus custos, aumentar a sua eficiência e aprimorar a sua gestão de riscos, bem como ainda apoiar na inovação do seu modelo operacional, oferecendo maior orientação para os seus clientes.

As pessoas usam dispositivos para fazer quase tudo, especialmente neste setor. Seus clientes esperam que os serviços financeiros e de seguros estejam disponíveis onde quer que a vida os leve e ainda desejam ter a tranquilidade de saber que os seus dados pessoais estão seguros — e claro, que eles controlam como e onde são usados. Proteger suas informações e ativos é mais do que apenas um bom negócio — é um longo caminho para ganhar a confiança dos seus clientes.